强达科技根据甲方要求提供办公系统、ERP系统、CRM系统项目技术支持持和开发服务。

    一、日常维护：

    预防性维护服务：
    根据系统日常维护服务计划或提供定期预防性维护服务。
    此类服务是有计划有步骤进行的，目的是为了提高系统的可使用率和高可靠性，把系统故障的可能性降低到最低，解决系统软件问题，系统保持良好的运行状况。
    纠错性维护： 
    系统出现的错误情况进行维护服务。此类服务是主要针对运行中的异常情况，如：服务器崩溃、数据库损坏、邮件服务器异常等情况，目的是及时排除问题，恢复系统的正常运行。

    工作内容：
    1、服务器维护、安装和升级服务
    对服务器执行基本的服务器维护和排错，包括使用管理工具维护服务器、数据库和网络。
    根据甲方实际要求和运行平台的不同，在指定服务器上安装和升级服务器。
    设计安装和升级服务器的方案和步骤。
    准备安装应用服务器的系统环境，以及检测待升级服务器运行环境和运行情况。
    进行系统安装和升级。
    测试服务器访问并保证系统稳定运行。
    实施基础设施，安装、配置服务器。
    2、系统故障排除服务
    如果企业的OA系统、ERP系统、CRM系统在运行中出现故障，及时查找故障原因，提出系统故障排除和解决的方案，并解决相关问题。
    针对系统故障，提供故障的问题评估和测试评估和测试报告，提出解决方案和排错步骤，并现场实时解决。

    二、项目定制开发：

    提供面向客户要求的应用系统定制维护服务，对甲方的需求进行分析，完成程序设计和编码、系统的测试、上线和维护，提供相应的技术文档和使用说明。